FAQ – Häufige Fragen
Häufige Fragen rund um KASSY
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kundinnen. Falls deine Frage nicht dabei ist, schreib uns gerne an info@biokassy.com – wir antworten persönlich.
Was ist die KASSY Erste Auszeit?
Die KASSY Erste Auszeit ist unsere Premium-Ritualbox – eine magnetische Geschenkbox mit Premium-Ritualtee, 5 Medjool-Datteln, Lindt Excellence Edelbitter Schokolade, einem getrockneten Eukalyptus-Zweig und einer wachsgesiegelten Ritualkarte. Du wählst zwischen vier Ritual Editions (Soft, Cozy, Northern oder Golden) und zwei Editionen: Standard (29,99 €) oder Premium Ritual Edition (39,89 €).
Was ist der Unterschied zwischen Standard und Premium Ritual Edition?
Die Standard-Box (29,99 €) enthält alle Premium-Inhalte: Ritualtee, 5 Medjool-Datteln, Lindt Excellence, Eukalyptus-Zweig, wachsgesiegelte Ritualkarte und magnetische Geschenkbox. Ideal zum Entdecken oder Verschenken.
Die Premium Ritual Edition (39,89 €) bekommt zusätzlich: 50 g Ritualtee in einer wiederverwendbaren Premium-Ritualdose (statt elegantem Sachet) und ein edles Medjool-Dattelglas (statt Verpackung). Diese zwei Premium-Objekte bleiben bei dir und werden zu Begleitern für jeden zukünftigen Ritual-Moment. Es ist nicht „mehr Verpackung“ – es ist ein Ritual zum Behalten.
Wie viele Tassen Tee bekomme ich pro Premium-Ritualdose?
Jede Premium-Ritualdose enthält 50 g losen Premium-Tee – das reicht für ca. 20 langsame Aufgüsse. Mehr als ein Sample, weniger als ein Hauptpaket: genau die richtige Menge für ein Ritual, das man entdeckt und liebt. (Standard-Edition enthält eine elegante Sachet-Portion zum Probieren.)
Ist die Premium-Ritualdose wiederverwendbar?
Ja – das ist die Idee. Die KASSY Premium-Ritualdose (Teil der Premium Ritual Edition) ist minimalistisch, lichtdicht und langlebig. Nach den 50 g Tee kannst du sie endlos weiterverwenden: für deinen Lieblingstee, kleine Schätze oder als stille Erinnerung an deinen Moment. Plastikfrei, Premium-Material.
Wie lange dauert der Versand?
In Deutschland erreichen dich deine Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Wir verpacken jede Box einzeln, mit Wachssiegel und Sorgfalt – das dauert manchmal einen Tag, manchmal etwas länger.
Sind die Inhalte der Box natürlich?
Ja. Unsere Ritualtees enthalten keine künstlichen Aromen, keinen Zucker und keine Zusätze. Die Medjool-Datteln sind Premium-Qualität. Die Schokolade ist Lindt Excellence Edelbitter, hochwertig und langsam schmelzend. Der Eukalyptus-Zweig naturgetrocknet. Ohne Synthetik, ohne Konservierung.
Sind die Tees koffeinfrei?
Ja. Alle vier Ritual Editions (Soft · Cozy · Northern · Golden) sind koffeinfrei und damit auch abends und in der Schwangerschaft genießbar.
Welche Ritual Edition soll ich wählen?
- Soft Ritual · White Coconut Cream – wenn du Morgen-Rituale liebst
- Cozy Ritual · Vanilla Chai – wenn du Abend-Cocooning suchst
- Northern Ritual · Rooibos Sanddorn – wenn du koffeinfreie Wellness magst
- Golden Ritual · Kurkuma Mango – Limited Edition, solange der Vorrat reicht
Kann ich die Box als Geschenk verschicken?
Ja, jede Box ist eine magnetische Premium-Geschenkbox – sofort bereit zum Verschenken. Die Premium Ritual Edition mit ihrer Ritualdose und ihrem Dattelglas eignet sich besonders für besondere Anlässe (Geburtstag, Mütter-Tag, Weihnachten). Für eine handgeschriebene Botschaft an die Beschenkte schreib uns einfach eine kurze Notiz im Bestellprozess.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Aus hygienischen Gründen können bereits geöffnete Lebensmittel und Tees nicht zurückgenommen werden. Falls etwas beschädigt ankommt: melde dich an info@biokassy.com, wir finden eine schnelle Lösung.
Wer steckt hinter KASSY?
KASSY wurde von Shana gegründet – einer Mama, die sich mehr Ruhe in ihrem eigenen Alltag wünschte und dafür Rituale entwickelte, die heute die Basis dieser Marke sind. Mehr dazu liest du auf unserer Über-uns-Seite.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna (Rechnung & 3 Raten ab ca. 10 €/Monat), Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
Versandkosten?
Deutschland: 4,99 € · ab 40 € versandkostenfrei. EU: 13,99 €. International (UK, CH, US, etc.): 19,99 €.