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Versand & Retouren

Versandzeiten

Wir verschicken montags bis freitags. Bestellungen bis 14 Uhr packen wir in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Die Zustellung dauert anschließend 3–5 Werktage in Deutschland und 4–7 Werktage in der EU.

Versandkosten

•  Deutschland: 4,90 € · ab 40 € versandkostenfrei

•  Österreich & Schweiz: 9,90 €

•  Weitere EU-Länder: 12,90 €

Verpackung

Wir verpacken alles selbst, mit Liebe und mit so wenig Plastik wie möglich. Unsere Boxen sind recycelbar, unser Füllmaterial ist Papier oder zerkleinerte Wellpappe. Bei einer Geschenkbox ist die Innenverpackung Seidenpapier in Naturtönen.

Widerrufsrecht

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware das Recht, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Schreib uns eine kurze Mail an info@biokassy.com mit deiner Bestellnummer – wir senden dir die Rücksende-Anleitung. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer die Ware kam beschädigt an.

Ausgeschlossen vom Widerruf

•  Geöffnete Pflegeprodukte (Hygiene)

•  Geöffnete Lebensmittel und Tees

•  Individuell personalisierte Produkte

Bei Beschädigung

Wenn etwas beschädigt bei dir ankommt: bitte mach ein Foto und schicke es an info@biokassy.com. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.